Condiciones que rigen la consultoría técnica en metalurgia pesada y el acceso a los informes de diagnóstico.
Benjaminhealley Metallurgy presta servicios de consultoría técnica especializada en diagnóstico predictivo de desgaste refractario, calibración de hornos industriales y análisis de ciclos de fatiga térmica en calderas de fundición continua. Los informes y metodologías entregados están basados en datos proporcionados por el cliente y en mediciones realizadas in situ o sobre muestras remitidas.
El alcance de cada intervención se define en una propuesta técnica firmada por ambas partes, donde se especifican los equipos a evaluar, los parámetros de medición y el cronograma estimado. Cualquier variación posterior requerirá un nuevo acuerdo por escrito.
El cliente se compromete a facilitar el acceso seguro a las instalaciones, equipos y documentación técnica necesaria para la ejecución de los trabajos. Debe garantizar que los datos de operación (temperaturas, ciclos, composiciones de aleación) sean veraces y estén actualizados.
Asimismo, el cliente es responsable de implementar las recomendaciones derivadas de los informes de diagnóstico. Benjaminhealley Metallurgy no asume la ejecución de mantenimientos correctivos ni la supervisión de obras civiles o mecánicas.
Los informes, modelos numéricos y metodologías desarrollados por Benjaminhealley Metallurgy son de su propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso limitada para aplicar las conclusiones en sus propias instalaciones, sin derecho a redistribuir el contenido a terceros sin autorización expresa.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio, incluyendo datos de producción, especificaciones técnicas y resultados de ensayos. Esta obligación se mantendrá vigente durante tres años después de finalizada la relación contractual.
No se considerará información confidencial aquella que:
Benjaminhealley Metallurgy no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de reparación derivados de la aplicación de las recomendaciones contenidas en sus informes. La responsabilidad máxima en cualquier reclamación se limitará al importe pagado por el servicio que dio origen a la misma.
El cliente reconoce que los diagnósticos predictivos reducen la probabilidad de fallos pero no los eliminan por completo, especialmente en condiciones de operación no previstas o cuando no se siguen las instrucciones de mantenimiento indicadas.
El presente acuerdo de términos de uso entra en vigor en el momento en que el cliente accede al sitio web o contrata un servicio de consultoría. Cualquiera de las partes puede rescindir la relación contractual mediante notificación escrita con quince días de antelación, sin perjuicio de los servicios ya iniciados que se regirán por las condiciones pactadas inicialmente.
En caso de incumplimiento grave de las obligaciones establecidas, la parte afectada podrá dar por terminado el acuerdo de forma inmediata, sin derecho a reembolso por los servicios no ejecutados.
Benjaminhealley Metallurgy se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor treinta días después de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
Para consultas legales o notificaciones formales, dirigirse a: Nicole 5015, o al correo electrónico info@benjaminhealley.com. También puede contactarnos telefónicamente al (1707)1540-1006.